Πολιτική Απορρήτου

  1. 1. Γενικές Πληροφορίες
  2. 2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
  3. 3. Σκοποί Επεξεργασίας
  4. 4. Χρήση Google Analytics
  5. 5. Cookies
  6. 6. Νομική Βάση Επεξεργασίας
  7. 7. Διαβίβαση Δεδομένων
  8. 8. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων
  9. 9. Δικαιώματα Χρηστών
  10. 10. Ασφάλεια Δεδομένων
  11. 11. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους
  12. 12. Τροποποιήσεις Πολιτικής
  13. 13. Επικοινωνία

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Α. ΠΑΝΤΕΛΗ - Ν. ΦΩΤΙΑΔΗΣ Ο.Ε., με έδρα στην Λεωφ. Θεσσαλονίκης 13 Περαία, Α.Φ.Μ. 998932033, Δ.Ο.Υ. Καλαμαριάς, τηλέφωνο επικοινωνίας 23920 21299, ηλεκτρονική διεύθυνση info@refurbishedpc.gr (εφεξής «Εταιρεία»), συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος www,refurbishedpc.gr (εφεξής «e-shop»).

Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών και να συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών της. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλεχθούν περιλαμβάνουν:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών)
  • Δεδομένα πλοήγησης και χρήσης του e-shop (μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης)

Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιείται κατά την εγγραφή χρήστη, την υποβολή παραγγελίας, τη συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας ή τη χρήση των υπηρεσιών του e-shop.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
  • Έκδοση παραστατικών και τιμολόγηση
  • Επικοινωνία με τους πελάτες για θέματα που αφορούν τις παραγγελίες ή τις υπηρεσίες
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του e-shop
  • Ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές ή υπηρεσίες (εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση)
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μέσω Google Analytics

4. Χρήση Google Analytics

Το e-shop χρησιμοποιεί την υπηρεσία **Google Analytics**, ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή ανώνυμων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως:

  • Τη διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη)
  • Τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης
  • Τη διάρκεια επίσκεψης και τις σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης
  • Τη γεωγραφική τοποθεσία (σε γενικό επίπεδο)

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και του περιεχομένου του e-shop. Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του ή να εγκαταστήσει το πρόσθετο απενεργοποίησης του Google Analytics.

5. Cookies

Το e-shop χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, την προσωποποίηση περιεχομένου και τη συλλογή στατιστικών δεδομένων. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να αποδεχθεί ή να απορρίψει τα cookies μέσω του σχετικού banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

6. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:

  • Στην εκτέλεση σύμβασης (π.χ. αγορά προϊόντων)
  • Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις της Εταιρείας
  • Στη συγκατάθεση του χρήστη (όπου απαιτείται)
  • Στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση των υπηρεσιών της

7. Διαβίβαση Δεδομένων

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών, πάροχοι πληρωμών) ή επιβάλλεται από το νόμο. Σε κάθε περίπτωση, οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρείας.

8. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
  • Διόρθωση ή ενημέρωση ανακριβών δεδομένων
  • Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
  • Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία
  • Φορητότητα δεδομένων
  • Ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε

Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία στο info@refurbishedpc.gr.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πρωτοκόλλων (SSL/TLS).

11. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Το e-shop ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Συνιστάται στους χρήστες να διαβάζουν τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτονται.

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στο e-shop και θα ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά την Πολιτική για τυχόν ενημερώσεις.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@refurbishedpc.gr ή τηλεφωνικά στο 23920 21299.